سوالات متداول

  • چگونه از ژیوان سفارش ثبت کنم؟

    برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را تکمیل کرده و پرداخت را انجام دهید. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی و دریافت مشاوره قبل از خرید نیز وجود دارد.

  • آیا برای خرید از ژیوان باید حساب کاربری داشته باشم؟

    بله چون داشتن حساب کاربری امکان پیگیری سفارش‌ها، مشاهده سوابق خرید و ثبت سفارش‌های بعدی را  سریع‌تر و آسان‌تر می نماید .

  • حداقل مبلغ خرید چقدر است؟

    در حال حاضر محدودیتی برای حداقل مبلغ خرید وجود ندارد، مگر در شرایط کمپین‌های خاص.

  • آیا می‌توانم سفارش ثبت‌شده را ویرایش یا لغو کنم؟

    بله، تا زمانی که سفارش وارد مرحله ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست ویرایش یا لغو سفارش را ثبت کنید.

  • چگونه از موجود بودن کالا مطمئن شوم؟

    موجودی محصولات در سایت به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود. در صورت اتمام موجودی، معمولاً امکان ثبت سفارش وجود نخواهد داشت.

  • اگر محصول موردنظر ناموجود باشد چه کار کنم؟

    می‌توانید از گزینه موجود شد خبرم کن استفاده کنید تا در زمان موجود شدن کالا جزو اولین افرادی  باشید که با دریافت SMS از موجود شدن محصول مطلع می شوید و همواره میتوانید  با  کارشناسان پت شاپ ژیوان تماس بگیرید تا زمان تأمین کالا یا محصولات جایگزین به شما معرفی شود.

  • آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟

    بله، قیمت تمامی محصولات به‌صورت منظم به‌روزرسانی می‌شود و مبلغ نهایی هنگام ثبت سفارش معتبر است.

  • آیا امکان خرید عمده یا همکاری وجود دارد؟

    بله، برای خرید عمده یا همکاری تجاری می‌توانید با واحد بازرگانی ژیوان تماس بگیرید.

  • آیا می‌توانم قبل از خرید مشاوره دریافت کنم؟

    بله، کارشناسان ژیوان آماده‌اند تا با توجه به سن، نژاد، وزن و شرایط جسمانی حیوان خانگی، بهترین محصول را به شما پیشنهاد دهند.

  • از کجا مطمئن شوم محصول اصل است؟

    تمامی کالاهای عرضه‌شده در ژیوان با تضمین اصالت کالا ارائه می‌شوند و از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.

  • 🛒 خرید و سفارش

    🛒 خرید و سفارش

    1. چگونه از ژیوان سفارش ثبت کنم؟
    2. آیا برای خرید باید حساب کاربری داشته باشم؟
    3. چگونه محصول مناسب حیوان خانگی خود را انتخاب کنم؟
    4. آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
    5. آیا می‌توانم قبل از خرید مشاوره دریافت کنم؟
    6. آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟
    7. اگر محصولی ناموجود باشد چه کار کنم؟
    8. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
    9. چگونه از اصالت محصولات مطمئن شوم؟
    10. آیا می‌توانم سفارش ثبت‌شده را ویرایش یا لغو کنم؟